Contact
Une question, un projet ? Échangez avec l'équipe d'Allo Épaviste
Une interrogation sur la valeur de votre véhicule, sur le choix entre rachat et enlèvement gratuit, ou sur les démarches ? Vous représentez une entreprise, une concession, un assureur ou une collectivité ? Le formulaire ci-dessous est le bon canal — notre équipe vous recontacte rapidement.
Pour déclencher concrètement l'enlèvement ou l'évaluation d'un véhicule, le formulaire Demande d'enlèvement est plus adapté : il transmet directement votre dossier à un épaviste local (prise en charge sous 24 à 72 h).
Quel canal choisir selon votre situation ?
Allo Épaviste met deux formulaires à votre disposition. Choisir le bon, c'est gagner du temps et obtenir une réponse adaptée.
Le formulaire de contact (cette page)
Il est destiné aux demandes générales : questions sur le fonctionnement de la plateforme, demandes administratives (suivi de dossier, certificat non reçu…), retours d'expérience, propositions de partenariat (épaviste, centre VHU, recycleur) ou demandes presse. Notre équipe support traite ces messages.
Le formulaire de demande d'enlèvement
Il est dédié aux particuliers qui veulent faire évaluer ou enlever un véhicule. Il transmet votre dossier à un épaviste partenaire de votre département, qui propose un enlèvement gratuit ou une offre de rachat selon la valeur, et fixe un rendez-vous. Accessible depuis la page Demande d'enlèvement.
Les éléments à préciser dans votre message
Plus votre message est détaillé, plus la réponse est rapide et pertinente. Ce qui aide :
- L'objet précis de votre demande (information, partenariat, suivi de dossier, presse, estimation préalable).
- Si vous êtes un particulier : modèle, année, kilométrage, état général, présence du catalyseur (cela aide à orienter vers rachat ou enlèvement gratuit).
- Si vous êtes un professionnel : la nature de votre activité, votre zone géographique et le contexte du projet.
- Vos coordonnées et le créneau préféré pour être rappelé.
Allo Épaviste : un réseau de professionnels indépendants
Allo Épaviste est une plateforme de mise en relation avec des épavistes locaux, des professionnels du rachat et des centres VHU agréés par la préfecture, partout en France métropolitaine. Selon votre véhicule, votre département et le marché local, le partenaire le mieux placé est sollicité : c'est cette expertise locale qui permet de valoriser au mieux les véhicules récents tout en assurant un service gratuit pour les VHU classiques.
Avant de nous écrire : la FAQ couvre déjà beaucoup de cas
Différence entre rachat et enlèvement gratuit, critères d'évaluation, paiement, délais, documents, cas particuliers (véhicule brûlé, désossé, en succession, accès difficile) : tout est détaillé dans notre FAQ Rachat & Enlèvement d'épave. Pour une vue d'ensemble, voir nos Services ; pour les démarches, la page Formalités.
En résumé
Le formulaire de contact ci-dessus est conçu pour les questions générales et les partenariats. Pour faire enlever ou racheter un véhicule, la Demande d'enlèvement est plus adaptée : elle déclenche une mise en relation directe avec un épaviste de votre département, qui choisit entre rachat et enlèvement gratuit.
Un véhicule à faire enlever ou racheter ?
Passez à la demande d'enlèvement : un épaviste local de votre département vous recontacte sous 24 à 72 h.
Faire une demande d'enlèvement