Remplissez le formulaire : votre demande est transmise au professionnel qui couvre votre secteur. Il vous rappelle, vous dit s’il s’agit d’un enlèvement gratuit ou d’un rachat, vérifie l’accès avec vous et convient d’un rendez-vous. Rien n’est engagé tant que vous n’avez pas donné votre accord, et aucun déplacement n’est lancé sans lui.

Demande d’enlèvement ou de rachat de votre épave
Ce qu’il faut écrire pour obtenir une réponse juste
Une demande vague reçoit une réponse vague. Plus la description est précise, plus l’estimation est fiable, et moins il y a de risque de discussion le jour de l’enlèvement. Ce qui compte :
- Le véhicule : marque, modèle, année, motorisation, kilométrage approximatif. L’immatriculation permet de tout retrouver.
- Pourquoi il ne roule plus : accident, moteur, boîte, embrayage, refus de contrôle technique, arrêt prolongé. Et depuis quand.
- Ce qui manque : pot catalytique, batterie, roues, pièces déjà démontées. Le dire évite une offre revue sur place.
- Où il se trouve : rue, cour, jardin, garage, parking souterrain ; largeur du portail, nature du sol, hauteur sous plafond.
- Les papiers : carte grise présente ou non, à quel nom, clés disponibles ou non.
Si vous pouvez joindre des photos au rappel, prenez les quatre faces, le compartiment moteur, le tableau de bord contact mis et l’accès depuis la rue.
Ce qui se passe après l’envoi
- La demande est transmise selon votre code postal. Là où un partenaire attitré couvre le département, c’est lui qui la reçoit ; ailleurs, elle est confiée à un épaviste du secteur.
- Le professionnel vous rappelle, par le canal que vous avez indiqué. Restez joignable : il appelle d’un numéro que vous ne connaissez pas encore.
- Il vous donne sa réponse : enlèvement gratuit, offre de rachat, ou devis dans les cas qui sortent du cadre.
- Vous préparez les papiers décrits sur la page formalités, et le rendez-vous est fixé.
- Le jour venu, les documents sont signés, le règlement est remis en cas de rachat, la voiture est chargée et part vers un centre VHU. Le certificat de destruction vous est transmis ensuite.
Trois réponses possibles
Votre voiture a gardé de la valeur
Modèle récent ou recherché, mécanique saine, véhicule complet : une offre de rachat peut vous être faite. Elle est annoncée avant le déplacement et réglée par chèque ou par virement à l’enlèvement.
Votre voiture n’a plus de valeur marchande
C’est le cas le plus fréquent. Si elle est complète et accessible, l’enlèvement est gratuit : vous ne payez rien, vous ne touchez rien, et le dossier administratif est clos.
Votre situation sort du cadre
Voiture entièrement brûlée, dépouillée de son moteur ou de son pot catalytique, véhicule à sortir au moyen d’un engin de levage : le professionnel peut proposer un devis, ou décliner. Il vous le dit au téléphone, jamais sur place. Les partenaires sont des entreprises privées : aucun n’a l’obligation d’accepter un enlèvement, et aucun ne se déplace sans votre accord.
Ce que nous faisons de vos informations
Elles sont transmises au seul professionnel chargé de votre demande, pour qu’il puisse vous rappeler et préparer l’enlèvement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour vous démarcher. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Une question qui n’est pas une demande d’enlèvement ?
Suivi d’un dossier, certificat qui n’arrive pas, partenariat : passez par la page contact. Et avant d’écrire, la foire aux questions répond à la plupart des cas.
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❓ Vos questions sur l’enlèvement d’épave
La demande m’engage-t-elle à quelque chose ?
Non. Vous décrivez votre véhicule, le professionnel vous rappelle et vous donne sa réponse. Rien n’est engagé tant que vous n’avez pas accepté, et aucun déplacement n’est lancé sans votre accord.
Qui va me rappeler ?
Le professionnel qui couvre votre secteur : le partenaire attitré du département quand il y en a un, sinon un épaviste du secteur à qui la demande est confiée. Il appelle d’un numéro que vous ne connaissez pas encore, restez joignable.
Quand serai-je rappelé ?
Le plus souvent rapidement, mais nous ne publions aucun délai : il dépend du secteur et de la charge du professionnel. Si vous n’avez pas de nouvelles, écrivez-nous depuis la page contact en rappelant la date de votre demande.
Puis-je faire une demande sans avoir la carte grise ?
Oui. Indiquez-le dans le formulaire. Une déclaration de perte remplace la carte grise pour une cession pour destruction, et le professionnel vous dit quelles pièces préparer.
Dois-je être présent le jour de l’enlèvement ?
Oui, ou une personne à qui vous avez remis un mandat écrit avec la copie de votre pièce d’identité. Les documents de cession se signent sur place, au moment du chargement.
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